RUANGAKSELERASI.ID, MAKASSAR – XLSMART terus memperluas jangkauan pelayanan pelanggan di Sulawesi Selatan. Operator telekomunikasi ini resmi mengoperasikan tiga XL Center baru di Makassar sebagai bagian dari strategi mendekatkan layanan kepada masyarakat sekaligus memperkuat ekosistem konektivitas digital.
Ketiga gerai tersebut berlokasi di Jalan Jipang Raya, Jalan Gunung Latimojong, dan Jalan Goa Ria. Dengan penambahan ini, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk menargetkan total 16 XL Center beroperasi di Sulawesi Selatan hingga akhir 2026.
Ekspansi tersebut melengkapi penguatan jaringan 4G, penerapan 5G Blanket Coverage di Kota Makassar, serta pengembangan layanan internet rumah XL HOME.
Melalui langkah ini, pelanggan XL, AXIS, SMARTFREN, hingga XL HOME diharapkan semakin mudah mendapatkan informasi produk, konsultasi layanan, dan solusi atas berbagai kebutuhan konektivitas.
GM Direct Channel Operations XLSMART Area Sulawesi, Yulias Sya’ban, mengatakan pertumbuhan kebutuhan layanan digital menjadi salah satu alasan perusahaan terus memperkuat kehadirannya di Sulawesi Selatan.
Katanya, peningkatan kualitas jaringan perlu diimbangi dengan pelayanan pelanggan yang mudah diakses.
“Pertumbuhan kebutuhan layanan digital di Sulawesi Selatan menjadi salah satu alasan kami terus memperkuat kehadiran XLSMART di wilayah ini. Kami ingin memastikan peningkatan kualitas dan cakupan jaringan juga diikuti dengan pelayanan pelanggan yang semakin mudah dijangkau,” ujarnya dalam keterangan resmi, Jumat (9/10/2026).
Dia menambahkan, pembukaan tiga XL Center baru merupakan bagian dari upaya perusahaan meningkatkan pengalaman pelanggan, terutama dalam memperoleh bantuan layanan dan memilih produk sesuai kebutuhan.
“Dengan tiga XL Center yang resmi beroperasi saat ini dan target total 16 XL Center di Sulawesi Selatan hingga akhir 2026, kami ingin hadir lebih dekat untuk masyarakat Sulawesi,” tambahnya.
Layani Beragam Kebutuhan Digital
Kehadiran XL Center tidak hanya menjadi tempat untuk mendapatkan bantuan terkait kartu dan layanan telekomunikasi. Gerai tersebut juga menyediakan konsultasi paket internet, layanan XL PRIORITAS dan AXIS, layanan SMARTFREN, serta informasi dan proses berlangganan internet rumah XL HOME.
XLSMART juga menawarkan sejumlah program bagi pelanggan. Pengguna yang ingin berlangganan XL PRIORITAS dapat memanfaatkan program gratis nomor cantik dengan melakukan aktivasi paket internet sesuai syarat dan ketentuan.
Sementara itu, pelanggan yang mendaftar XL HOME melalui XL Center berkesempatan memperoleh diskon 15 persen selama satu tahun serta merchandise selama persediaan masih tersedia.
Program tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan memberikan pilihan layanan yang sesuai dengan kebutuhan komunikasi, aktivitas digital, hingga konektivitas rumah dan usaha.
Perkuat Jaringan 4G dan 5G
Di sisi jaringan, XLSMART terus mengembangkan infrastruktur konektivitas untuk menjawab meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan data berkecepatan tinggi.
Makassar menjadi salah satu wilayah strategis dalam pengembangan layanan perusahaan di Sulawesi Selatan. Selain didukung jaringan 4G, kota ini telah mendapatkan layanan 5G Blanket Coverage yang memungkinkan masyarakat menikmati konektivitas generasi terbaru sesuai dukungan perangkat dan kondisi jaringan.
Pengembangan jaringan tersebut juga mendapat pengakuan melalui Ookla Speedtest Awards H1 2026. XLSMART menyebut meraih penghargaan Best Mobile Network in Indonesia 2026, Best 5G Network 2026, Fastest 5G 2026, serta Best 5G Video Experience 2026.
Bagi perusahaan, penguatan jaringan dan penambahan titik pelayanan merupakan dua langkah yang saling melengkapi. Infrastruktur jaringan memungkinkan masyarakat menikmati konektivitas yang semakin baik, sedangkan XL Center memberikan akses langsung untuk memperoleh informasi dan bantuan layanan.
Sulawesi Selatan dinilai memiliki posisi strategis dalam pengembangan bisnis XLSMART di kawasan Sulawesi dan Indonesia Timur. Pertumbuhan aktivitas ekonomi, bisnis, pendidikan, serta industri kreatif turut mendorong kebutuhan terhadap layanan komunikasi dan internet yang semakin berkualitas.
Adapun tiga XL Center baru yang kini beroperasi di Makassar masing-masing berada di Jalan Jipang Raya Blok A1 Nomor 15, Kelurahan Gunung Sari, Kecamatan Rappocini; Jalan Gunung Latimojong Nomor 46A, Gaddong, Kecamatan Bontoala; serta Jalan Goa Ria, Perumahan Sakura Village Nomor 17, Kelurahan Laikang, Kecamatan Biringkanaya.
XLSMART akan melanjutkan pengembangan titik pelayanan dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat dan perkembangan layanan digital di setiap wilayah.Melalui ekspansi tersebut, perusahaan berharap akses terhadap layanan telekomunikasi dan internet semakin mudah dijangkau, sekaligus mendukung pertumbuhan aktivitas digital masyarakat Sulawesi Selatan. (Mm)
