RUANGAKSELERASI.ID, MANADO — Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi momentum bagi Kalla Aspal untuk semakin mendekatkan diri dengan pelanggan dan mitra.
Tidak hanya memberikan apresiasi, manajemen Kalla Aspal turun langsung menyambangi pelanggan di Manado, Sulawesi Utara, dan Banjarmasin, Kalimantan Selatan.
Kunjungan tersebut menjadi bentuk penghargaan atas kepercayaan dan hubungan kerja sama yang telah terjalin selama ini.
Dalam kesempatan tersebut, manajemen Kalla Aspal berdialog langsung dengan pelanggan untuk mendengarkan pengalaman, kebutuhan, serta masukan terkait layanan perusahaan.
Suasana pertemuan berlangsung lebih dari sekadar silaturahmi. Pelanggan turut menyampaikan berbagai kebutuhan dan tantangan yang mereka hadapi dalam menjalankan aktivitas bisnis, sehingga menjadi masukan bagi Kalla Aspal untuk terus melakukan pembenahan.
Marketing & Operational General Manager Kalla Aspal, Amril Arifin, mengatakan pelanggan memiliki peran penting dalam perjalanan dan pertumbuhan bisnis perusahaan.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk hadir secara langsung, mendengarkan, dan memahami kebutuhan pelanggan serta mitra. Di tengah dinamika pasar dan pengaruh kondisi geopolitik terhadap pasokan maupun harga aspal, kolaborasi dan komunikasi menjadi semakin penting,” ujar Amril.
Dia menyebutkan, pertemuan secara langsung memberikan ruang bagi perusahaan untuk memahami kebutuhan pelanggan secara lebih dekat. Masukan tersebut selanjutnya menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan sekaligus menjaga hubungan kerja sama yang telah dibangun.
Dalam dialog bersama pelanggan, Kalla Aspal juga membahas perkembangan industri aspal yang saat ini menghadapi berbagai dinamika. Kondisi geopolitik global, misalnya, turut memberikan pengaruh terhadap rantai pasok, ketersediaan produk, biaya logistik hingga pergerakan harga.
Untuk itu, komunikasi antara Kalla Aspal dengan pelanggan dinilai semakin penting. Koordinasi terkait kebutuhan, proyeksi permintaan, waktu pengadaan dan pasokan diharapkan dapat dilakukan lebih awal sehingga kebutuhan pelanggan dapat dipersiapkan dengan lebih baik.
Bagi Kalla Aspal, Hari Pelanggan Nasional bukan hanya menjadi agenda tahunan. Momentum tersebut menjadi pengingat bahwa keberlangsungan bisnis turut dibangun dari hubungan yang kuat dengan pelanggan.
“Kami ingin memastikan Kalla Aspal terus hadir sebagai mitra yang dapat diandalkan,” kata Amril.
Kunjungan ke Manado dan Banjarmasin menjadi bagian dari upaya Kalla Aspal memperluas kedekatan dengan pelanggan dan mitra di berbagai wilayah. Interaksi langsung tersebut diharapkan semakin memperkuat kepercayaan serta membuka ruang kolaborasi yang lebih luas ke depan.
Melalui semangat “Kalla Aspal untuk Negeri”, perusahaan berkomitmen menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan sekaligus terus mengambil bagian dalam mendukung kebutuhan pembangunan infrastruktur di Indonesia. (Mm)
