RUANGAKSELERASI.ID, MAKASSAR — Menyambut musim Haji 1447 Hijriah, Telkomsel menghadirkan rangkaian solusi konektivitas digital untuk memastikan jemaah Indonesia dapat beribadah dengan tenang, tetap terhubung dengan keluarga, serta memperoleh bantuan kapan pun dibutuhkan.
Langkah ini diwujudkan melalui peluncuran Paket RoaMAX Haji 2026 yang didukung akses jaringan 5G di Arab Saudi, kehadiran GraPARI Makkah, Posko Haji di 17 embarkasi, hingga layanan pelanggan 24 jam bebas biaya.
VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel, Danang Andrianto, mengatakan inisiatif ini berangkat dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang relevan bagi kebutuhan jemaah.
Kata dia, RoaMAX Haji 2026 dirancang dengan kuota lebih besar dan jaringan roaming andal melalui kolaborasi dengan operator global seperti STC, Mobily, dan Zain, sekaligus menghadirkan akses 5G berkecepatan tinggi agar komunikasi tetap lancar selama ibadah berlangsung.
“Paket RoaMAX Haji 2026 menawarkan kuota hingga 42 GB dengan masa aktif sampai 60 hari, dilengkapi kuota transit 1 GB yang dapat digunakan di 13 negara serta kuota domestik 2 GB selama proses embarkasi di Indonesia,” tuturnya.
Layanan ini juga mendukung teknologi VoLTE untuk kualitas panggilan suara yang lebih jernih dan stabil, serta memberikan akses gratis ke aplikasi pembelajaran Al-Qur’an berbasis kecerdasan buatan, Qara’a.
” Kehadiran paket ini menjawab kebutuhan utama jemaah akan koneksi internet stabil, baik untuk komunikasi keluarga maupun akses layanan digital penting selama perjalanan ibadah,’ pungkasnya.
Telkomsel juga menyediakan beragam pilihan paket sesuai durasi dan kebutuhan, mulai dari Internet RoaMAX Haji dengan kuota 17 hingga 42 GB, Combo RoaMAX Haji yang dilengkapi layanan telepon dan SMS, hingga paket Talkmania untuk kebutuhan komunikasi suara.
Dia menambahkab, seluruh paket tersebut telah disesuaikan dengan kebutuhan mobilitas jemaah yang beragam, sekaligus menawarkan fleksibilitas dalam penggunaan selama berada di Tanah Suci.
Dari sisi layanan, Telkomsel memperkuat kehadirannya melalui GraPARI Makkah yang berlokasi di kawasan Abraj Al Bait, serta Posko Haji di Makkah dan Madinah yang beroperasi pada periode puncak keberangkatan jemaah.
“Fasilitas ini memberikan akses bantuan langsung, informasi layanan, hingga solusi kendala teknis yang mungkin dihadapi pelanggan di luar negeri. Selain itu, pelanggan juga dapat menukarkan Telkomsel Poin untuk menikmati menu kuliner Nusantara di Damba Resto, menambah kenyamanan selama menjalankan ibadah,” terangnya.
Dengan dukungan layanan pelanggan 24/7 melalui call center bebas biaya, asisten virtual Veronika, serta fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel, Telkomsel mempertegas posisinya sebagai penyedia layanan digital yang tidak hanya berfokus pada konektivitas, tetapi juga menghadirkan pengalaman menyeluruh bagi jemaah.
“Upaya ini sekaligus menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam memperkuat layanan roaming internasional, seiring meningkatnya kebutuhan konektivitas global masyarakat Indonesia,” tutup dia. (*)
