RUANGAKSELERASI.ID, MAKASSAR – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) secara resmi mengumumkan penarikan kembali atau recall terhadap produk sepeda motor Burgman 125 EX. Kebijakan ini berdampak pada 2.595 unit kendaraan akibat adanya temuan potensi kerusakan pada komponen kabel rem belakang (Rear Brake Cable).
Langkah perbaikan massal ini dilakukan sebagai upaya perusahaan untuk menjamin keamanan serta keselamatan para penggunanya di Indonesia. Unit yang teridentifikasi masuk dalam program ini adalah hasil rakitan PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) Tambun I.
Langkah ini menyasar sekitar 2.595 unit Burgman 125 EX yang diproduksi oleh PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) di pabrik Tambun I pada periode 12 Juni 2025 hingga 23 Februari 2026. Pemeriksaan difokuskan pada jalur pemasangan kabel rem belakang guna memastikan kesesuaian dengan standar teknis.
Asst to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Hariadi, menjelaskan program ini merupakan bagian dari prosedur standar perusahaan dalam menjaga kualitas produk di tangan konsumen.
“Kami menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan pada jalur pemasangan rear brake cable Burgman 125 EX untuk memastikan fungsinya tetap bekerja sesuai standar. Melalui langkah proaktif ini, konsumen dapat memastikan motornya tetap aman digunakan,” ujarnya.
Menurut dia, Suzuki mengidentifikasi adanya potensi ketidaksesuaian jalur kabel rem belakang pada sejumlah unit. Dalam kondisi tertentu, posisi kabel yang kurang tepat berisiko terjepit, yang dapat menyebabkan lapisan pelindung kabel mengelupas dan memicu korosi.”Jika dibiarkan, hal ini berpotensi mengganggu kinerja sistem pengereman,” terang dia.
Meski demikian, Suzuki memastikan kondisi tersebut dapat ditangani melalui pemeriksaan menyeluruh, penataan ulang jalur kabel sesuai standar, hingga penggantian komponen apabila diperlukan.
“Seluruh proses pemeriksaan dan penanganan dilakukan tanpa biaya. Pengerjaan dilakukan oleh teknisi di jaringan bengkel resmi Suzuki dengan estimasi waktu sekitar 90 menit per unit,” terang dia.
Suzuki mengimbau pemilik Burgman 125 EX yang masuk dalam kategori program untuk segera melakukan pengecekan nomor rangka kendaraan (Vehicle Identification Number/VIN) melalui situs resmi Suzuki Indonesia.
“Konsumen juga disarankan melakukan pemesanan jadwal layanan terlebih dahulu sebelum datang ke bengkel. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui layanan Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau WhatsApp di 0811-1993-0800,” imbau dia. (*)
